Ofte stilte spørsmål

Bestilling og betaling

Hvordan bestiller jeg varer?
Du kan bestille varer gjennom vår netthandel. Legg ønskede varer i handlekurven og følg instruksjonene for å fullføre bestillingen.

Hvilke betalingsmåter aksepterer dere?
Vi aksepterer de vanligste betalingsmetodene, inkludert kredittkort og bankoverføring.

Er nettbutikken din sikker?
Ja, vi bruker sikre betalingsløsninger for å beskytte dine opplysninger. Alle transaksjoner er krypterte.

Levering

Hvor lang leveringstid kan jeg forvente?
Normal leveringstid er 3-7 virkedager. Ved spesielle produker eller høyt trykk kan leveransen ta lengre tid.

Leverer dere til hele Norge?
Ja, vi leverer til alle adresser i Norge.

Hva koster levering?
Fraktkostnader beregnes basert på vekt og størrelse, og vises tydelig før du fullfører bestillingen.

Kan jeg spore pakken min?
Ja, du vil motta en bekreftelse med sporingsnummer når vareren er sendt.

Retur og angrerett

Hvor lenge har jeg angrerett?
Du har 30 dagers angrerett fra du mottar varene.

Hvordan returnerer jeg en vare?
For å returnere en vare, vennligst kontakt oss gjennom vårt kontaktskjema for å få informasjon om returprosessen.

Når får jeg pengene tilbake?
Refusjon behandles så snart vi har mottatt og kontrollert den returnerte varen. Det tar normalt noen dager før beløpet er tilbake på kontoen din.

Produkt og vedlikehold

Hvordan tar jeg vare på produktene?
Vedlikeholdsanbefalinger varierer etter produkttype. Generelt anbefales rengjøring med mild såpe og mye klart vann.

Hva gjør jeg hvis en vare er defekt?
Hvis du mottar en defekt vare, ber vi deg ta kontakt med oss umiddelbart gjennom vårt kontaktskjema.

Tilbyr dere garantier?
Alle våre produkter er dekket av norsk forbrukerkjøpslov. Noen produkter har også ekstra garantier.

Kundeservice

Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Du kan nå vår kundeservice gjennom kontaktskjemaet på vår nettside. Vi besvarer henvendelser så raskt som mulig.

Hva er deres åpningstider?
Vår kundeservice er tilgjengelig på hverdager. Vi streber etter å besvare alle henvendelser innen 1-2 virkedager.

Mistet du noe?
Vi har samlet de vanligste spørsmålene her, men hvis du ikke fant svar på ditt spørsmål, er du veldig welcome til å ta kontakt med oss gjennom vårt kontaktskjema.