Personvernerklæring for kunder av Christiania Glasmagasin
1. Innledning
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Christiania Glasmagasin (heretter «vi», «oss», «våre») innhenter, bruker og deler dine personopplysninger når du bruker vår netthandel, besøker våre fysiske butikker eller kommuniserer med oss på annen måte.
2. Hvilke opplysninger innhenter vi?
Vi kan innhente følgende kategorier av personopplysninger:
- Kontakt- og identifikasjonsinformasjon: Fornavn, etternavn, adresse, e-postadresse og telefonnummer.
- Bestillings- og betalingsinformasjon: Opplysninger knyttet til dine kjøp, betalingsmåte (f.eks. kortnummer, men vi lagrer ikke fulle kortdetaljer), og din bestillingshistorikk.
- Teknisk informasjon: Når du besøker vår netthandel, kan vi samle inn IP-adresse, enhetstype, nettlesertype, operativsystem og informasjon om din bruk av nettstedet vårt gjennom informasjonskapsler (cookies).
- Kommunikasjon: Innspill, spørsmål eller henvendelser du sender oss via våre kontaktskjemaer, e-post eller telefon.
3. Formål med behandlingen
Vi bruker dine personopplysninger for følgende hovedformål:
- For å utføre avtalen med deg: For å behandle og levere dine bestillinger, administrere kundeforholdet din, sende deg ordrebekreftelser og for å håndtere eventuelle retur- eller garantisaker.
- For å sende deg markedsføring: Med ditt samtykke kan vi sende deg nyhetsbrev, tilbud og informasjon om våre produkter og tjenester via e-post. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke.
- For å forbedre våre tjenester: Vi bruker data for å analysere brukermønsteret på vår netthandel for å forbedre våre tjenester, nettsteder og brukeropplevelse.
- For å oppfylle juridiske forpliktelser: Som f.eks. bokførings- og skatteregler.
4. Hvordan deler vi dine opplysninger?
Vi kan dele dine personopplysninger med følgende kategorier av tredjeparter:
- Leverandører og samarbeidspartnere: For eksempel leverandører av logistikk- og transporttjenester for å levere varene til deg, betalingsformidlere for å behandle betalinger, og leverandører av IT-tjenester for drift og vedlikehold av våre systemer. Disse aktørene er forpliktet til å beskytte dine data og kan ikke bruke dem til andre formål.
- Myndigheter: I tilfeller hvor vi er pålagt ved lov, kan vi oppgi opplysninger til offentlige etater.
5. Dine rettigheter
Ifølge personvernlovgivningen har du flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger:
- Innsyn: Du har rett til å be om innsyn i hvilke opplysninger vi behandler om deg.
- Rettelse: Du har rett til å kreve feilaktige opplysninger om deg rettet.
- Sletting: Under visse betingelser har du rett til å slette dine personopplysninger.
- Dataportabilitet: Du kan i noen tilfeller be om å få utlevert dine opplysninger i et strukturert, alminnelig og maskinlesbart format.
- Begrensning: Du kan be om at behandlingen av dine opplysninger begrenses.
- Klage: Du har rett til å klage på vår behandling av dine personopplysninger til Datatilsynet.
For å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss. Kontaktopplysninger finnes i vår fullstendige personvernerklæring på vårt nettsted.
6. Informasjonskapsler (cookies)
Vår netthandel bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen, analysere trafikk og for markedsføringsmessige formål. Du kan administrere dine cookievalg i nettleseren din.
7. Oppbevaring
Vi oppbevarer dine personopplysninger ikke lenger enn nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen, med mindre vi er pålagt ved lov til å oppbevare dem i en lengre periode (f.eks. i henhold til norsk bokføringslovgivning).
8. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan foreta endringer i denne personvernerklæringen. Eventuelle endringer vil bli publisert på vårt nettsted.
9. Kontakt
For spørsmål om vår behandling av personopplysninger eller for å utøve dine rettigheter, vennligst ta kontakt med oss gjennom den kommunikasjonskanalen du foretrekker. Våre fullstendige kontaktoplysninger finnes på vår hjemmeside.
Denne erklæringen ble sist oppdatert: [Dato her]